Divulgación Corporativa
Transparencia y compromiso con nuestros estudiantes
Última actualización: 1 de septiembre de 2025
1. Información Corporativa
Datos de la Empresa
- Denominación social: Notogen S.L.
- CIF: B-94872106 (ejemplo)
- Forma jurídica: Sociedad de Responsabilidad Limitada
- Fecha de constitución: 15 de marzo de 2018
- Capital social: 30.000 €
Domicilio Social
Calle Emperatriz Eugenia, 2618003 Ronda, Granada
España
Registro Mercantil: Granada, Tomo 1234, Folio 56, Sección 8, Hoja GR-12345
2. Transparencia en Precios
En Notogen nos comprometemos con la transparencia total en nuestros precios y servicios:
Estructura de Precios
| Servicio | Precio Base | IVA (21%) | Precio Final | Qué Incluye |
|---|---|---|---|---|
| Curso Intensivo Cocina Mediterránea | 181,82 € | 38,18 € | 220,00 € | 18h formación, ingredientes, certificado, recetario |
| Taller de Paellas | 70,25 € | 14,75 € | 85,00 € | 4h formación, ingredientes, degustación |
| Técnicas Profesionales | 264,46 € | 55,54 € | 320,00 € | 24h formación, ingredientes premium, certificación avanzada |
Política de Precios Claros
- Todos los precios mostrados incluyen IVA
- No hay costes ocultos ni tarifas adicionales
- Los precios pueden cambiar con un preaviso mínimo de 30 días
- Se respetan los precios vigentes en el momento de la reserva
- Ofrecemos descuentos transparentes para estudiantes y grupos
3. Partners y Colaboradores
Trabajamos con partners seleccionados para ofrecer la mejor experiencia educativa:
Proveedores de Ingredientes
- Mercado Central de Granada: Frutas y verduras frescas
- Aceites del Sur S.L.: Aceite de oliva virgen extra
- Jamones Ibéricos García: Productos cárnicos premium
- Pescados Mediterráneo: Pescado fresco diario
Seleccionados por calidad, no por comisiones comerciales
Organizaciones Certificadoras
- Asociación Española de Gastronomía: Certificación de cursos
- Instituto de Formación Culinaria: Validación académica
- Cámara de Comercio de Granada: Formación empresarial
Partnerships basados en estándares de calidad
Política de Partnerships
Notogen no recibe comisiones por recomendar productos o servicios. Nuestras recomendaciones se basan únicamente en la calidad y la experiencia educativa que aportan a nuestros estudiantes.
4. Cumplimiento con Google Ads
Compromiso con las Políticas de Google Ads
4.1 Declaración de Cumplimiento
Notogen cumple estrictamente con todas las políticas de Google Ads y se compromete a:
- No realizar afirmaciones médicas o de salud no fundamentadas
- No hacer reclamos engañosos sobre resultados garantizados
- Proporcionar información veraz y verificable sobre nuestros servicios
- Respetar la privacidad y protección de datos de los usuarios
- Mantener estándares éticos en todas nuestras comunicaciones
4.2 Uso de Datos para Publicidad
Cuando utiliza nuestros servicios de marketing digital:
- Datos utilizados: Solo datos anonimizados y públicos de comportamiento web
- Finalidad: Mostrar anuncios relevantes sobre cursos de cocina
- Control del usuario: Puede opt-out en cualquier momento
- No compartimos: Datos personales sensibles, información médica o financiera
4.3 Testimonios y Reseñas
Todos los testimonios mostrados en nuestro sitio web y publicidad son:
- Reales y verificables
- Representan experiencias individuales
- No garantizan resultados específicos para otros estudiantes
- Han sido autorizados por los estudiantes para su publicación
Los resultados pueden variar según el nivel inicial, dedicación y práctica de cada estudiante.
5. Responsabilidad Social Corporativa
Sostenibilidad
- Ingredientes locales y de temporada
- Reducción de residuos alimentarios
- Packaging sostenible
Inclusión
- Becas para estudiantes sin recursos
- Accesibilidad universal
- Diversidad en nuestro equipo
Comunidad
- Colaboración con productores locales
- Talleres gratuitos para jóvenes
- Eventos benéficos
6. Información Financiera
Transparencia Financiera
Fuentes de Ingresos
- Cursos de formación culinaria (95%)
- Eventos corporativos (4%)
- Venta de materiales educativos (1%)
Política de Reembolsos
Cumplimos estrictamente con nuestra política de reembolsos publicada, sin excepciones arbitrarias.
Gestión Fiscal
- Cumplimiento total de obligaciones fiscales
- Auditoría externa anual
- Transparencia en facturación
Seguros y Garantías
- Seguro de responsabilidad civil profesional
- Seguro de instalaciones y equipamiento
- Protección de datos y ciberseguridad
7. Conflictos de Interés
Declaración de Conflictos de Interés
7.1 Relaciones Comerciales
Declaramos transparentemente las siguientes relaciones que podrían constituir conflictos de interés:
- Ninguna participación accionarial en proveedores o partners comerciales
- Sin comisiones por recomendación de productos o servicios
- Decisiones independientes basadas únicamente en calidad educativa
7.2 Políticas de Conflictos
- Evaluación anual de potenciales conflictos de interés
- Declaración obligatoria de intereses por parte del equipo directivo
- Separación clara entre intereses comerciales y educativos
Compromiso: Si en el futuro se establecieran relaciones comerciales que pudieran generar conflictos de interés, serán declaradas públicamente en esta sección.
8. Información Regulatoria
Cumplimiento Regulatorio
Seguridad Alimentaria
- Certificado de manipulador de alimentos (todo el personal)
- Sistema APPCC implementado
- Inspecciones sanitarias regulares
- Registro sanitario: ES-18-123456-GR
Educación
- Centro registrado en la Consejería de Educación
- Profesorado con titulación acreditada
- Certificados oficialmente reconocidos
- Número de registro: 18ABC123
Protección de Datos
- Cumplimiento total del RGPD
- DPO (Delegado de Protección de Datos) designado
- Auditorías de seguridad regulares
- Certificación ISO 27001 en proceso
Seguridad y Prevención
- Plan de emergencia y evacuación
- Sistemas contraincendios actualizados
- Seguro de accidentes para estudiantes
- Evaluación de riesgos laborales anual
9. Política de Quejas y Reclamaciones
Compromiso con la Satisfacción
9.1 Canales de Comunicación
Ponemos a su disposición varios canales para quejas y sugerencias:
- Email directo: [email protected]
- Teléfono: +34 683 416 232 (horario: L-V 9:00-17:00)
- Presencial: En nuestras instalaciones
- Correo postal: Dirigido al Departamento de Atención al Cliente
9.2 Proceso de Gestión
- Recepción: Acuse de recibo en 24 horas
- Investigación: Análisis detallado del caso
- Respuesta: Resolución en máximo 15 días hábiles
- Seguimiento: Verificación de la satisfacción
Organismos Externos
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede dirigirse a:
- Junta de Andalucía - Consumo: Para reclamaciones de consumo
- AEPD: Para temas de protección de datos
- Cámara de Comercio: Servicio de mediación comercial
10. Actualizaciones y Contacto
Actualizaciones
Esta divulgación corporativa se revisa y actualiza:
- Anualmente (revisión completa)
- Cuando hay cambios significativos en la empresa
- Por cambios en la normativa aplicable
- A petición de stakeholders relevantes
Las actualizaciones se notifican en el sitio web y por email a clientes registrados.
Contacto para Transparencia
Para consultas sobre esta divulgación:
- Responsable: Elena Martínez (Directora)
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 683 416 232 (ext. 1)
- Horario: Lunes a Viernes, 9:00-17:00
Respuesta garantizada en 3 días hábiles.
Nuestro Compromiso
En Notogen creemos que la transparencia es fundamental para construir confianza. Nos comprometemos a mantener los más altos estándares éticos y a proporcionar información clara y honesta sobre todos los aspectos de nuestro negocio.
Honestidad
En toda nuestra comunicación
Transparencia
En precios y procesos
Excelencia
En educación culinaria